外贸业务员怎么管理,外贸公司管理系统应如何选择?

2020-10-22 13:26:01

外贸公司管理系统应如何选择?

现在外贸CRM、外贸ERP,外贸Saas管理软件市场品牌繁多,很多产品的功能看上去似乎都差不多,但实际使用起来会天差地别,而且公司开发实力不够资深的话,更没办法给客户提供完善的售后指导服务。所以如何能快速识别并选取适合自身使用的外贸管理软件,确实也不是一件易事。如何选择,我们提供一些维度:

一、考察软件开发商的背景:

包括公司成立时间以及该软件产品的开发时间,这些都是重要的参考指标,一般来说,时间的长短,代表着该公司在这一行的专业资历,资历越老,对用户来说就越有保障,因为软件与一般的商品不同,其特殊性在于用户购买后,须要提供完善的售后服务。比如,外贸快车CRM是由思亿欧、畅想软件联合开发。畅想软件深耕外贸CRM、ERP超过了20年时间,长期专注于外贸行业管理软件的研发、服务于解决方案,倡导对用户实施“管家式”服务,对于每一个用户,都指派专门的技术服务人员,进行长期、一对一的服务,确保用户能够成功应用好软件产品,取得预期的IT投资目的。

二、考察软件公司的开发经验

很多用户在购买软件时往往容易忽略这个问题,要么只是考虑到价格因素,要么是地区因素,而这样的考虑方式就容易被软件公司牵着鼻子走,事实上软件的实用性是购买软件时最主要的考量点,而评判一个软件是否实用的主要考察是该软件产品投入市场的时间,由于贸易性质的多样化,从事不同产品的外贸公司在业务流程的处理上也会有所区别,试想一下该软件产品投入市场的时间越长,该外贸软件公司所面对和处理的问题也就越多,这样处理问题的能力也会随之增强,累计的行业经验也就越丰富。外贸快车CRM,在不断吸收业内优秀企业成功管理经验的基础上没结合领先的IT技术,研发出专门针对贸行业系列软件。

三、外贸CRM产品价格比较

目前市面上的软件价格真是千差万别,低至几百元,高至上几十万,单纯地依照价格去选择软件,最终受害的只有用户本身,最好的方式是综合以上四点,再做决定,我们有一些用户已经是第二次甚至是第三次购买软件了,无疑在时间和金钱方面都造成了巨大损失。选择好自己适合的外贸管理软件,将会大大改善公司的运营情况。

外贸业务员如何管理?

外贸不像内贸见效很快,一般都要3个月以上才会出单,三个月内出单的属于幸运。因此,对外贸业务员的管理,对外贸公司的客户资源的管理就有着非常高的要求,就不允许外贸公司对客户资源、外贸业务员的管理是一种松散状态。那么你给业务员定量的话就要考虑到这一点,否则可能会与人才失之交臂。

同时因为客户跟进流程太长,中间就会产生大量的销售信息,因此就需要有合适的工具去监控这个过程所产生的信息。这么做的原因是一方面可以有效的帮助业务员本身做好信息记录,因为周期太长,需要记得的信息太多。无论是写在本子上,还是记录在电脑上,都不是最方便的方法。第二,销售流程过长,业务员的上级管理人员需要对客户有一个有效的把控。如果这些沟通往来信息都按照时间线条保存在销售管理系统中,那么管理人员就可以一目了然的掌握客户的开发情况。

所以,我们暂时不谈传统意义上的销售团队管理制度这些管理办法。只需要上线一套外贸快车CRM系统,我们就可以从管理工具的角度帮助公司解决外贸业务员如何管理的问题,同时进而帮助外贸业务员也解决了如何管理客户资料的问题。

外贸快车CRM有五大核心功能:

全方位人员管理,一键实现业务交接,客户分配

数据集中统一管理,快速方便地查找所需数据

AI智能服务客户,提升客户忠诚度、满意度、提高客户复购

多纬度、全方位对业务数据进行统计分析、预测客户需求

随时随地协同办公,管理企业相关事务